Información legal

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 3 de octubre de 2026

En AdsCenso Digital respetamos tu privacidad. Aquí te contamos, en palabras sencillas, qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo y ciudad.
• Datos de tu negocio: nombre del negocio, servicios o productos, zona donde atiendes, enlaces a tus redes y páginas, preferencias de diseño y referencias.
• Archivos que nos envías: logo, fotos de tu trabajo, textos e imágenes para tu web.
• Conversaciones por WhatsApp y correo.
• Datos de uso del panel (si eres cliente): el correo con el que entras y los cambios que haces en tu web.
• Datos de pago: los pagos se hacen en la plataforma de pagos; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta.

No pedimos datos sensibles (salud, creencias, orientación, biometría, etc.). Te pedimos no enviarnos documentos de identidad ni información sensible de otras personas.

3. Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y atenderte por WhatsApp o correo.
• Preparar la demo y la propuesta de tu web o de tu marca.
• Diseñar, construir, publicar y mantener tu web, y darte acceso a tu panel de edición.
• Enviarte los correos de acceso al panel y avisos sobre tu servicio.
• Gestionar pagos, facturación y garantías.
• Hacerte seguimiento comercial sobre tu solicitud. Puedes pedirnos que no te escribamos más en cualquier momento.
• Mejorar nuestro servicio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Proveedores con los que trabajamos

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos. Algunos guardan o procesan la información en servidores fuera de Colombia (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea), bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad:

Lo que escribes en el asistente de inteligencia artificial del panel se envía a Google o Groq solo para generar la respuesta. En el plan gratuito, Google puede usar ese contenido para mejorar sus productos, por eso te pedimos no escribir allí datos personales.

5. Datos de los clientes de tu negocio

Si tu web recoge datos de tus propios clientes (por ejemplo, por un formulario o chat), tú eres el responsable de esos datos y debes tener tu propia política. AdsCenso Digital solo los trata por encargo tuyo, para que tu web funcione.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber para qué usamos tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@adscensodigital.com o por WhatsApp al 314 786 5231 con tu nombre, un medio de contacto y lo que necesitas. Atiende las solicitudes Santiago Martínez Arango, responsable de AdsCenso Digital.

• Consultas: te respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o reportar un incumplimiento): los atendemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisándote el motivo.

8. Autorización

Al llenar nuestro formulario y marcar la casilla de autorización, o al escribirnos por nuestros canales, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Puedes revocar la autorización cuando quieras por los mismos canales.

9. Seguridad y tiempo de conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: accesos con contraseña y verificación, y cuentas separadas por cliente.

• Si no llegas a contratar con nosotros, conservamos tus datos hasta dos (2) años desde el último contacto, salvo que antes nos pidas borrarlos.
• Si eres cliente, los conservamos mientras dure el servicio y después el tiempo que exija la ley para documentos contables y comerciales.

10. Menores de edad

Nuestros servicios son para personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 3 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página (adscensodigital.com/politica-de-datos) y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por los canales de contacto que nos diste.